考えられるケースは３つありますので、それぞれのケースについて紹介します。
また、それ以外のケースであれば直接Amazonに問い合わせする方が早いので問い合わせ方法を最後に紹介したいと思います。
原因１：聴きたい曲がUnlimited会員になる必要がある
Amazonミュージックはプライム会員であれば追加料金を払わなくても２００万曲までは無料で聴くことが出来ます。
ただ、最近の流行りの曲などの場合はほとんどが”Amazon Music Unlimited”という会員にならないと聴くことが出来ません。
例えばAmazonミュージックで聴きたい曲を検索した時に『music unlimited』というマークが出てきている場合がそうです。曲の横にこのマークが出ているハズです。
Unlimited会員との違いを以下の表で見てみましょう。（Wikiより引用）
基本的に聴くことが出来る曲数に圧倒的な差があります。
なのでプライム会員であればAmazonミュージックを利用出来ますが、聞きたい曲が少ない。。となります。
ただ、その他の音楽のサブスクリプションサービスを利用すると月額９８０円になるので１００円得だと思えばAmazonミュージックUnlimited会員が１番良いという結論になります。
ちなみに、私も色々と検討してAmazonプライム会員なのでAmazonミュージックUnlimitedの会員になりました。
・『Amazon Music Unlimited』への会員登録はこちらから
原因２：ログインしているアカウントが異なっている
もし、既にAmazonミュージックUnlimitedの会員になっているのにUnlimited対象の曲が聴けないという場合は以下のケースが考えられます。
その可能性は低いですが、Amazonプライム会員のアカウントを２つ以上持っていませんか？
例えば、他の家族が使っていたときに別のアカウントでログインされていたケースなどが考えられますので、１度アカウントを確認してみることをお勧めします。
確認方法は『歯車マーク』→『マイプロフィール』で確認出来ます。
原因３：クレジットカードの期限切れ
Amazonプライム会員での支払方法として登録していたクレジットカードの期限が切れている可能性があります。
この場合は、Amazonプライム会員で登録しているメールアドレスに更新が出来なかったことをお知らせするメールが届いているハズなので確認してみましょう。
Amazonへの問い合わせ方法
あとは、スマホのOSやアプリの問題なども考えられますので念のためにスマートフォンの電源OFF→電源ONでサイドAmazonミュージックアプリを立ち上げて再度確認してみましょう。
それでもダメなら最後の手段です。Amazonのサポートへ問い合わせをしましょう。
問い合わせ方法はアプリから簡単に出来ます。
『歯車マーク』→『ヘルプとフィードバック』→『お問い合わせ』です。
